價值2萬元的電腦通過從重慶寄到了湖北武漢,可包裹到達武漢后,電腦卻變成了涼席。前天,江北區的市民余先生非常著急,由于自己托運電腦時并沒有保價,要求索賠成了難題。深圳運輸公司 //mayilian.com.cn
電腦寄到外地成了涼席
昨天,記者通過電話聯系上了余先生,今年32歲的余先生告訴記者,他是在今年1月底,通過某公司向湖北武漢托運電腦。
“兩臺蘋果一體機,每臺價值1萬多元。”余先生告訴記者,由于時間緊急,當天晚上11點過,員才來取貨,匆匆忙忙便拿走了,根本沒有問過他是什么物品,也沒有說需要保價的問題。
余先生也沒有多問,在寄之前已經用自己的手機對寄送物品進行了拍照。
等到2月22日,包裹才順利到達武漢,這時,收件人拿到了第一個包裹后才發現出現了異常。
“拆包之后發現里面全部是一些雜物,涼席、枕頭等,電腦根本沒有。”余先生說,他們立即通知武漢的親人前往第二個包裹的發貨中心,并當著公司的面將包裹打開,同樣,電腦不見了,剩下的全是涼席和雜物。
公司責罰員工1000元
記者在余先生提供的單上看到,單并沒有寫明是什么物品,只有寄、收貨人地址及電話以及價格,那余先生到底是寄的電腦還是雜物,這也沒有直接證據證明。
公司負責人向記者表示,員在接收客戶物品時,需要對貨品驗視,而員并沒有這樣做,對此公司已經對其進行1000元的罰款。
該員表示確實是因為當天太晚,并沒有開箱驗視。目前,包裹已經退了回來,公司正在追查包裹是否在中轉環節出現了被掉包的問題,雙方還在就賠償之事進行協商。
專家支招
貴重物品寄需保價或拍照
社會學家譚剛強表示,市民在寄送時,一定要留心物品的安全,貴重的物品要進行保價,這樣即使丟失,也會得到高額的賠償。同時也需要注意,最好在寄送物品之前,拍攝相關照片進行取證,便于維權。
譚剛強同時表示,在寄件送達時,請不要急于簽字,先查看郵包是否有損壞跡象,如果有大的破損,請檢查貨品是否完整,并在有第三方在場的情況下打開郵包;查收包裹的時候,要先檢查內件后再簽字,若郵包有破壞且貨品損壞或丟失則不要簽收,要員將郵包帶回以便追查,從而保障自己的利益;最后還要選擇正規的公司。